Όταν πρόκειται να ταξιδέψετε, μπορεί να είναι δελεαστικό να κατευθυνθείτε κατευθείαν στο αεροδρόμιο χωρίς να ελέγχετε μηνύματα ή email, αλλά είναι σημαντικό να κάνετε πάντα αυτούς τους ελέγχους καθώς συχνά θα κοινοποιούνται τυχόν αλλαγές στο ταξίδι σας. Ειδικά αν η πτήση σας ακυρωθεί.

Ωστόσο, ακόμα κι αν η πτήση σας ακυρωθεί, μπορεί να προκύψουν διάφορα ερωτήματα, όπως ο λόγος ακύρωσης και ο τρόπος επιστροφής χρημάτων. Γι' αυτό διαβάζετε αυτό το άρθρο. Ας εξερευνήσουμε λοιπόν τι πρέπει να κάνετε αν ακυρωθεί η πτήση σας.

Η ακύρωση μιας πτήσης δεν είναι μια απόφαση που λαμβάνεται απλώς και μόνο επειδή το θέλει η εταιρεία και συχνά δεν φταίει καν η ίδια η εταιρεία. Όταν μια αεροπορική εταιρεία ακυρώνει μια πτήση, αντιμετωπίζει επίσης απώλεια πόρων, κάτι που δεν είναι κάτι που θέλει.

Ακυρώσεις πτήσεων μπορεί να προκύψουν για διάφορους λόγους, ορισμένοι από τους οποίους μπορεί να αποδοθούν στην εταιρεία, αλλά σε πολλές περιπτώσεις, οι περιστάσεις είναι πέρα από τον έλεγχο της εταιρείας.

Ο καιρός είναι ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες στα ταξίδια. Όταν προγραμματίζεται ένα ταξίδι, ο καιρός προβλέπεται, αλλά οτιδήποτε μπορεί να τον επηρεάσει, και αν μια καταιγίδα ή ομίχλη προκύψει από το πουθενά, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το ταξίδι σας μπορεί να επηρεαστεί. 

Όλες οι πτήσεις υποβάλλονται σε έλεγχο πριν ταξιδέψουν, γι' αυτό, εάν ένα αεροπλάνο καταλήξει να έχει τεχνικά προβλήματα την τελευταία στιγμή, το ταξίδι σας μπορεί να ακυρωθεί. Όχι μόνο αυτό, αλλά αν δεν υπάρχουν άλλα διαθέσιμα αεροσκάφη, μπορεί να μην μπορείτε να ταξιδέψετε την ίδια μέρα. 

Το να έχεις αρκετό κόσμο σε ένα αεροπλάνο είναι αυτό που κάνει το ταξίδι άνετο. Όταν υπάρχει έλλειψη υπαλλήλων, το αεροπλάνο δεν μπορεί να απογειωθεί και ως εκ τούτου το ταξίδι μπορεί να καταλήξει να ακυρωθεί. 

Όταν η πτήση σας ακυρώνεται, είναι σύνηθες οι άνθρωποι αρχικά να αντιδρούν με πανικό ή εκνευρισμό. Αυτές οι αντιδράσεις είναι κατανοητές, αλλά υπάρχουν πρακτικές ενέργειες που μπορείτε να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση. Ενώ οι πολιτικές διαφέρουν μεταξύ αεροπορικών εταιρειών, υπάρχουν ορισμένα γενικά μέτρα που μπορεί να είναι χρήσιμα:

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μπορεί να ακυρωθεί μια πτήση απλώς λόγω καιρού ή έλλειψης προσωπικού. Τι γίνεται όμως αν ακυρωθεί; Αλλάζει κάτι;

Λοιπόν, κάτι σημαντικό είναι ότι το πρωτόκολλο για το πότε μια πτήση ακυρώνεται θα διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία. Παρακάτω θα σας δείξουμε τι συμβαίνει σε μερικά από αυτά. 

Η LATAM είναι μια εταιρεία που σπάνια ακυρώνει ταξίδια. Δεν χρειάζεται να ανησυχείς για τίποτα, αυτοί φροντίζουν για τα πάντα. Θα έχετε δύο επιλογές για να διαλέξετε. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή νέα ημερομηνία. 

Εάν επιλέξετε τη νέα ημερομηνία, θα έχετε έως και 12 μήνες για να προγραμματίσετε εκ νέου το ταξίδι σας χωρίς επιπλέον κόστος, αλλά θυμηθείτε να έχετε όλα τα στοιχεία του ταξιδιού σας στη διάθεσή σας. Εάν θέλετε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα "Τα ταξίδια μου" στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή και, στη συνέχεια, να επιλέξετε "επιστροφή χρημάτων εισιτηρίου".

Με την Avianca θα λάβετε ειδικά μέτρα εάν ακυρωθεί η πτήση σας. Για παράδειγμα, εάν η πτήση σας ακυρωθεί, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας στο χέρι. Αλλά αν προτιμάτε να κάνετε το ταξίδι, έχετε ακόμα μια ευκαιρία. 

Για να πραγματοποιήσετε το ταξίδι που ακυρώθηκε, μπορείτε να υποβληθείτε σε επαναδιαμονή, δηλαδή όταν τοποθετηθείτε σε άλλη πτήση ή μπορείτε να το προγραμματίσετε εκ νέου για άλλη ημερομηνία τους επόμενους 12 μήνες. Φυσικά, όλα αυτά χωρίς πρόσθετα τέλη. 

Η Azul ακύρωσε το εισιτήριό σας; Κανένα πρόβλημα, μπορούν να σε βοηθήσουν σε αυτό. Πρώτα πρέπει να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία και να δείξετε τη δυσαρέσκειά σας. Στη συνέχεια, δείτε αν μπορείτε να επαναπρογραμματίσετε. Μπορεί να επαναπρογραμματιστεί για αργότερα ή άλλη μέρα. 

Εάν δεν υπάρχει τρόπος να προγραμματίσετε μια νέα πτήση, η Azul είναι υποχρεωμένη να σας αποζημιώσει πλήρως. Είτε πρόκειται για μετρητά στο χέρι είτε σε κάρτα. Είτε έτσι είτε αλλιώς, λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων μόνο εάν ακυρώσει η εταιρεία, όχι εάν ακυρώσετε. 

Η τελευταία εταιρεία για την οποία θα μιλήσουμε είναι η Gol. Σε αυτό, μπορείτε να λάβετε ορισμένα οφέλη. Εάν το εισιτήριό σας ακυρωθεί χωρίς ειδοποίηση 72 ωρών, μπορείτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο που επιλέξατε.

Εάν προτιμάτε να πετάξετε, μπορείτε να επαναπρογραμματίσετε. Επικοινωνήστε με την εταιρεία και κάντε εκ νέου κράτηση όλων των εισιτηρίων. 

Μια αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει βοήθεια κάθε φορά που η πτήση σας ακυρώνεται την τελευταία στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή όταν η πτήση έχει σημαντική καθυστέρηση.

Δικαιούστε αποζημίωση για ηθικές βλάβες όταν η αεροπορική εταιρεία δεν σας ειδοποιήσει για την ακύρωση της πτήσης σας τουλάχιστον 72 ώρες νωρίτερα ή όταν προκαλούν καθυστέρηση άφιξης στον προορισμό σας 4 ή περισσότερες ώρες.

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών και πολύτιμες συμβουλές για διεθνείς τουρίστες, φροντίστε να ανατρέξετε στον πλήρη οδηγό μας. Θα βρείτε όλα όσα χρειάζεστε για να κάνετε το ταξίδι σας ακόμα πιο απίστευτο και ασφαλές!