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O que faz um Agente de Viagens? Entenda aqui!

O setor de turismo tem várias oportunidades profissionais. Veja o que faz um agente de viagens e como é o trabalho dele, bem como se tornar um.

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por Aline Augusto

Publicado em 29/09/2021

Descubra qual o papel e o que faz um agente de viagens 

O que faz um agente de viagens
O que faz um agente de viagens

Você sabe o que faz um agente de viagens? Pois saiba que além de ele poder facilitar sua vida em muito, sua profissão se apresenta como uma oportunidade profissional. Saiba mais.

O agente de viagens é o profissional que se responsabiliza por tudo o que as atividades de turismo envolvem. Isto é, viagens, hospedagem, contratação de serviços e intermediação deles entre a empresa aérea ou hotel e o turista.

Além disso, esse profissional trabalha de perto com os documentos que são necessários para que as viagens sejam possíveis. Ele é, então, um expert em viagens e pode organizá-las ou oferecer serviços que as componham e as facilitem.

Veja, então, algumas das principais atribuições que delimitam o que faz um agente de viagens:

  • Contratar, agendar e reservar produtos turísticos, tais como passagens (aéreas e rodoviárias), hospedagem, passeios (excursões, programas turísticos, guias e ingressos);
  • Cuidado com questões de documentação, como moedas e câmbio, bem como vistos;
  • Orientação dos consumidores quanto aos produtos que eles adquiriram, como horários de embarque, locais de embarque e outras questões relevantes, como a documentação necessária;
  • Auxílio ao turista para encontrar a viagem perfeita conforme suas possibilidades financeiras e sonhos;
  • Organização de pacotes de turismo (quando a venda ocorre para diversos produtos conjuntamente);
  • Coordenação de eventos sociais e culturais, dentre outros.

Por isso, veja que são várias as atividades que compõem o que faz um agente de viagens. Com isso, ele é um importante profissional que deve ter algumas atribuições para realizar corretamente as suas funções.

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O que é preciso para ser um Agente de Viagens?

O que faz um agente de viagens
O que faz um agente de viagens

A princípio não existe uma regulação para ser um agente de viagens. Ou seja, não há necessidade de especialização específica, embora isso auxilie em muito. Em geral, os agentes podem trabalhar em agências de terceiros ou de forma autônoma.

No segundo caso, então, precisam ter autorização e contratos com empresas que fazem essa venda de passagens e reservas para intermediadores. Afinal, considere que o agente faz a ponte entre a empresa aérea, por exemplo, e o cliente.

Além disso, existem atribuições básicas que você deve ter para poder fazer o que faz o agente de viagens. Confira:

  • Organização;
  • Boa comunicação;
  • Boas relações com a clientela;
  • Atualização constante quanto às informações de destinos mais procurados, menores preços e melhores condições;
  • Conhecimento em línguas estrangeiras;
  • Postura séria e sempre interessada nas necessidades e vontades do cliente.

Ainda, para exercer o que faz um agente de viagens você pode se especializar em turismo. Nesse caso, há um curso de graduação específico para isso, cujo nome é justamente Turismo. Embora não seja obrigatório, pode alavancar seu currículo.

Faculdade de Turismo para ser agente de viagens

Como dito acima, embora a graduação em Turismo não seja obrigatória, ela permite novas possibilidades e oportunidades profissionais. O curso é ofertado tanto nas modalidades bacharelado quanto tecnólogo.

A duração do curso superior é de 4 anos, em média, embora possa variar de acordo com a instituição de ensino. Durante todos os anos de graduação o aluno se depara com noções de história, arte, teoria do turismo, administração e economia.

Além disso, aprende tudo o que é necessário para atuar com turismo e exercer o que faz o agente de viagens. E todas as matérias são essenciais para isso. Confira, então, as disciplinas que costumam aparecer nesse curso:

  • Agência de Viagens e Turismo;
  • Arquitetura, Urbanismo e Turismo;
  • Agenciamento de Viagens;
  • Consultoria em Turismo e Hotelaria;
  • Destinos Turísticos Internacionais;
  • Estatística;
  • Espanhol;
  • Estudos de Lazer, Recreação e Entretenimento;
  • Empreendedorismo;
  • Fundamentos da Hotelaria, de Administração, de Contabilidade, de Economia, de Turismo e da Hospitalidade
  • Geografia e Cartografia;
  • Gestão de Custos, de Empreendimentos Turísticos, de Negócios Hoteleiros, de Risco no Turismo,
  • Gestão Pública Aplicada ao Turismo;
  • Inglês Operacional;
  • Inglês;
  • Lazer e Entretenimento no Turismo
  • Legislação Turística;
  • Marketing Turístico;
  • Meios de Hospedagem;
  • Mercado e Política do Turismo;
  • Organização de Turismo;
  • Patrimônio Histórico e Cultural;
  • Patrimônio Natural e Ecoturismo;
  • Planejamento e Organização Turística;
  • Planejamento e Produção de Eventos;
  • Políticas Públicas Turísticas;
  • Roteiros Turísticos;
  • Teoria Geral do Turismo;
  • Turismo do Meio Ambiente.
  • Transportes Turísticos;
  • Turismo Cultural, Sustentabilidade, Patrimônio Cultural, Turismo Receptivo, Turismo Regional.

Portanto, veja o quão rico em conhecimento é um curso de graduação em Turismo. Com essas disciplinas ele é capaz de preparar o agente para atuar com sucesso e destreza nas suas atividades.

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Qual o salário desse profissional?

O que faz um agente de viagens
O que faz um agente de viagens

O salário varia de acordo com a região de atuação. Além disso, conforme o tipo de atuação do próprio agente. Afinal, ele pode atuar de maneira autônoma ou então com trabalho para terceiros, em agências.

De acordo com o CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), contudo, a média salarial é de R$ 1.791,15. Contudo, o valor pode variar até R$ 3.542 ou mais. Isso dependerá também da qualidade dos serviços e da preparação, como a existência de diploma.

Além disso, com o tempo é possível aumentar em muito esse valor. Especialmente em razão das comissões de vendas e, também, do conhecimento no mercado.

O que ele faz?

Como vimos acima, o agente de viagens é responsável por realizar serviços que facilitem as viagens dos seus clientes. Por isso, ele oferece passagens e reservas de hospedagem. Da mesma forma, outros produtos que possam complementar a experiência.

Para isso, então, é preciso estudar e se preparar para esse mercado. Afinal, ele exige conhecimento sobre destinos, empresas aéreas mais cotadas e possibilidades turísticas que possam tornar o momento do turista algo inesquecível.

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