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Que fait un agent de voyage ? Comprenez ici !

Le secteur du tourisme offre plusieurs débouchés professionnels. Découvrez ce que fait un agent de voyages et à quoi ressemble son travail, ainsi que comment le devenir.

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Découvrez le rôle et ce que fait un agent de voyages 

O que faz um agente de viagens
Que fait un agent de voyages

Savez-vous ce que fait un agent de voyage ? Sachez qu'en plus de pouvoir vous faciliter grandement la vie, votre métier se présente comme une opportunité professionnelle. Savoir plus.

L'agent de voyages est le professionnel responsable de tout ce qui concerne les activités touristiques. C'est-à-dire les voyages, l'hébergement, les services contractuels et leur intermédiation entre la compagnie aérienne ou l'hôtel et le touriste.

De plus, ce professionnel travaille en étroite collaboration avec les documents nécessaires pour rendre le voyage possible. Il est donc un expert du voyage et peut les organiser ou proposer des services qui les composent et les facilitent.

Voyez donc quelques-unes des principales attributions qui définissent ce que fait un agent de voyages :

  • Louer, programmer et réserver des produits touristiques, tels que des billets (aériens et routiers), des hébergements, des circuits (excursions, programmes touristiques, guides et billets) ;
  • Méfiez-vous des problèmes de documentation tels que les devises et le change, ainsi que les visas ;
  • Des conseils aux consommateurs concernant les produits qu'ils ont achetés, tels que les heures d'embarquement, les lieux d'embarquement et d'autres questions pertinentes, telles que la documentation nécessaire ;
  • Assistance aux touristes pour trouver le voyage parfait en fonction de leurs possibilités financières et de leurs rêves ;
  • Organisation de forfaits touristiques (lorsque la vente a lieu pour plusieurs produits ensemble) ;
  • Coordination d'événements sociaux et culturels, entre autres.

Alors, voyez qu'il y a plusieurs activités qui composent ce que fait un agent de voyages. Avec cela, c'est un professionnel important qui doit avoir certaines attributions pour remplir correctement ses fonctions.

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Que faut-il pour être agent de voyages ?

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Que fait un agent de voyages

Au début, il n'y a pas de réglementation pour être agent de voyages. C'est-à-dire qu'il n'y a pas besoin de spécialisation spécifique, bien que cela aide beaucoup. En général, les agents peuvent travailler dans des agences tierces ou de manière indépendante.

Dans le second cas, ils doivent donc avoir une autorisation et des contrats avec des entreprises qui vendent des billets et des réservations à des intermédiaires. Après tout, considérez que l'agent comble le fossé entre la compagnie aérienne, par exemple, et le client.

De plus, il y a des missions de base que vous devez avoir pour pouvoir faire ce que fait l'agent de voyages. Vérifier:

  • Organisation;
  • Bonne communication;
  • Bonne relation client;
  • Mise à jour constante des informations sur les destinations les plus populaires, les prix les plus bas et les meilleures conditions ;
  • Connaissances en langues étrangères;
  • Attitude sérieuse et toujours intéressée par les besoins et les désirs du client.

Pourtant, pour pratiquer ce que fait un agent de voyages, vous pouvez vous spécialiser dans le tourisme. Dans ce cas, il existe un cursus de fin d'études spécifique pour cela, dont le nom est précisément Tourisme. Bien qu'il ne soit pas obligatoire, il peut tirer parti de votre CV.

Faculté de Tourisme pour devenir agent de voyage

Comme indiqué ci-dessus, bien qu'un diplôme en tourisme ne soit pas obligatoire, il offre de nouvelles possibilités et opportunités professionnelles. Le cours est offert à la fois dans les modalités Bachelor et Technologue.

La durée du cursus de l'enseignement supérieur est de 4 ans en moyenne, bien qu'elle puisse varier selon l'établissement d'enseignement. Durant toutes les années d'études, l'étudiant est confronté à des notions d'histoire, d'art, de théorie du tourisme, d'administration et d'économie.

De plus, vous apprenez tout ce dont vous avez besoin pour travailler avec le tourisme et pratiquer ce que fait un agent de voyages. Et tous les sujets sont essentiels pour cela. Découvrez les sujets qui apparaissent habituellement dans ce cours :

  • Agence de voyages et de tourisme ;
  • Architecture, Urbanisme et Tourisme ;
  • Agence de voyage;
  • Conseil en Tourisme et Hôtellerie ;
  • destinations touristiques internationales ;
  • Statistique;
  • Espagnol;
  • Études sur les loisirs, les loisirs et le divertissement ;
  • Entrepreneuriat;
  • Fondamentaux de l'hospitalité, administration, de la Comptabilité, de l'économie, du Tourisme et de l'Hôtellerie
  • géographie et cartographie ;
  • Gestion des coûts, det entreprises touristiques, det Hôtellerie, Risque dans le tourisme,
  • Gestion Publique Appliquée au Tourisme ;
  • Anglais opérationnel ;
  • Anglais;
  • Loisirs et Divertissement dans le Tourisme
  • Législation Touristique ;
  • marketing touristique ;
  • Moyens d'hébergement ;
  • Marché et politique du tourisme ;
  • Organisation du Tourisme ;
  • Patrimoine historique et culturel ;
  • patrimoine naturel et écotourisme ;
  • Planification et organisation touristiques ;
  • Planification et production d'événements ;
  • politiques publiques du tourisme ;
  • Routes Touristiques;
  • Théorie générale du tourisme ;
  • Tourisme environnemental.
  • Transport touristique ;
  • Tourisme culturel, Sdurabilité, Héritage culturel, Tourisme réceptif, Tourisme régional.

Alors, voyez à quel point un diplôme de premier cycle en tourisme est riche en connaissances. Avec ces disciplines, il est capable de préparer l'agent à travailler avec succès et dextérité dans ses activités.

Quel est le salaire de ce professionnel ?

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Que fait un agent de voyages

Le salaire varie selon la région d'activité. De plus, selon le type d'action de l'agent lui-même. Après tout, il peut agir de manière autonome ou travailler pour des tiers, dans des agences.

Selon le CAGED (Registre général des salariés et des chômeurs), cependant, le salaire moyen est de 1 791,15 R$. Cependant, la valeur peut aller jusqu'à R$ 3 542 ou plus. Cela dépendra également de la qualité des services et de la préparation, comme l'existence d'un diplôme.

De plus, avec le temps, il est possible d'augmenter fortement cette valeur. Notamment à cause des commissions sur les ventes et aussi de la connaissance du marché.

Que fait-il?

Comme nous l'avons vu plus haut, l'agent de voyages est chargé de fournir des services qui facilitent le voyage de ses clients. Par conséquent, il propose des billets et des réservations d'hébergement. De même, d'autres produits qui peuvent compléter l'expérience.

Par conséquent, il est nécessaire d'étudier et de se préparer à ce marché. Après tout, cela nécessite des connaissances sur les destinations, les compagnies aériennes les plus populaires et les possibilités touristiques qui peuvent rendre le moment du touriste inoubliable.

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A PROPOS DE L'AUTEUR  /  Aline Auguste

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