A companhia JetSmart é uma empresa que oferece voos de baixo custo e, portanto, alguns serviços são reduzidos ou inexistentes. Se você deseja embarcar com uma bagagem de mão, fique de olho na tarifa na hora de comprar as passagens. Nesse sentido, a companhia permite 1 bagagem de mão com o máximo de 10 quilos e dimensões de 45cmX35cmX25cm. Caso a bagagem possua rodas, elas devem estar inclusas na medição.

Durante a compra da sua passagem, você pode adicionar bagagem para despache caso sua tarifa não inclua essa opção. Basta ficar atento a etapa e selecionar quando aparecer na tela. No entanto, você também pode alterar depois acessando a opção “Gerenciar sua viagem” no site oficial da JetSmart. Ou ainda solicitando a compra desse serviço diretamente no balcão da companhia.

Sim, a companhia JetSmart permite alteração em data, destino e nome do voo com até uma hora de antecedência do embarque. No entanto, existe uma taxa adicional a ser paga no ato da mudança. Além disso, caso aja uma diferença tarifária de trecho, também é necessário fazer o pagamento de acordo com a mudança. A companhia também cobra uma multa por bilhete que varia de acordo com o território.

Sim, você pode solicitar o cancelamento do seu bilhete se por qualquer motivo não puder realizar a viagem. No entanto, fique atento aos valores de reembolso já que a companhia não devolvo todo o dinheiro. Nesse sentido, os valores de cancelamento devolvidos ao cliente são apenas os das taxas de embarque. Para serviços opcionais e passagens não há reembolso. Portanto, evite solicitar o cancelamento!