Quando stai per partire, può essere forte la tentazione di recarsi direttamente in aeroporto senza controllare messaggi o email, ma è importante fare sempre questi controlli poiché spesso verranno comunicate eventuali modifiche al tuo viaggio. Soprattutto se il tuo volo viene cancellato.

Tuttavia, anche se il tuo volo viene cancellato, potrebbero sorgere diverse domande, ad esempio il motivo della cancellazione e come ottenere un rimborso. Ecco perché stai leggendo questo articolo. Quindi esploriamo cosa fare se il tuo volo viene cancellato.

La cancellazione di un volo non è una decisione presa semplicemente perché la compagnia lo desidera, e spesso non è nemmeno colpa della compagnia. Quando una compagnia aerea cancella un volo, va incontro anche alla perdita di risorse, cosa che non vuole.

Le cancellazioni dei voli possono verificarsi per diversi motivi, alcuni dei quali possono essere attribuiti alla compagnia, ma in molti casi le circostanze vanno oltre il controllo della compagnia.

Il tempo è uno dei fattori più importanti nei viaggi. Quando si pianifica un viaggio, si prevede il tempo, ma tutto può influenzarlo, e se dal nulla arriva un temporale o una nebbia, puoi star certo che il tuo viaggio potrebbe risentirne. 

Tutti i voli vengono sottoposti a un controllo prima del viaggio, ecco perché se un aereo dovesse avere problemi tecnici dell'ultimo minuto, il tuo viaggio potrebbe essere cancellato. Non solo, ma se non ci sono più aerei disponibili, potresti non essere in grado di viaggiare lo stesso giorno. 

Avere abbastanza persone su un aereo è ciò che rende il viaggio confortevole. Quando mancano i dipendenti l’aereo non può decollare e quindi il viaggio rischia di essere annullato. 

Quando il tuo volo viene cancellato, è normale che le persone inizialmente reagiscano con panico o irritazione. Queste reazioni sono comprensibili, ma ci sono azioni pratiche che puoi intraprendere in una situazione del genere. Anche se le politiche variano a seconda della compagnia aerea, esistono alcune misure generali che potrebbero essere utili:

Come accennato in precedenza, è possibile che un volo venga cancellato semplicemente a causa del maltempo o della mancanza di personale. Ma cosa succede se viene annullato? Cambia qualcosa?

Ebbene, una cosa importante è che il protocollo in caso di cancellazione del volo varierà a seconda della compagnia aerea. Di seguito vi mostreremo cosa succede in alcuni di essi. 

LATAM è una compagnia che raramente annulla i viaggi. Non devi preoccuparti di nulla, pensano a tutto loro. Avrai due opzioni tra cui scegliere. Puoi richiedere un rimborso o una nuova data. 

Se scegli la nuova data, avrai fino a 12 mesi per riprogrammare il tuo viaggio senza costi aggiuntivi, ma ricorda di avere tutti i dettagli del viaggio a portata di mano. Se desideri un rimborso puoi andare su “i miei viaggi” sul sito o nell'app e poi selezionare “rimborso biglietto”.

Con Avianca riceverai misure speciali in caso di cancellazione del tuo volo. Ad esempio, se il tuo volo viene cancellato, puoi ricevere un rimborso per il biglietto in tuo possesso. Ma se preferisci fare il viaggio, hai ancora una possibilità. 

Per effettuare il viaggio annullato è possibile sottoporsi a una risistemazione, ovvero essere collocati su un altro volo, oppure è possibile riprogrammarlo per un'altra data nei prossimi 12 mesi. Naturalmente tutto questo senza costi aggiuntivi. 

Azul ha annullato il tuo biglietto? Nessun problema, possono aiutarti in questo. Per prima cosa devi contattare la compagnia aerea e mostrare la tua insoddisfazione. Allora vedi se puoi riprogrammare. Può essere riprogrammato per più tardi o per un altro giorno. 

Se non è possibile programmare un nuovo volo, Azul è tenuta a rimborsarti per intero. Che si tratti di contanti in mano o su carta. In ogni caso, riceverai un rimborso solo se la società annulla, non se annulli tu. 

L'ultima società di cui parleremo è la Gol. In questo, puoi ricevere alcuni vantaggi. Se il tuo biglietto viene cancellato senza preavviso di 72 ore, puoi ricevere un rimborso completo per il biglietto scelto.

Se preferisci volare, puoi riprogrammare. Contatta l'azienda e riprenota tutti i biglietti. 

Una compagnia aerea deve fornire assistenza ogni volta che il tuo volo viene cancellato all'ultimo minuto, senza preavviso, o quando il volo subisce un ritardo significativo.

Hai diritto al risarcimento dei danni morali quando la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del tuo volo con almeno 72 ore di anticipo, o quando provoca un ritardo nell'arrivo a destinazione di 4 ore o più.

Per informazioni dettagliate sui diritti dei passeggeri e preziosi consigli per i turisti internazionali, assicurati di consultare la nostra guida completa. Troverai tutto il necessario per rendere il tuo viaggio ancora più incredibile e sicuro!