Même si Internet occupe aujourd’hui une bonne partie de notre vie, de nombreuses personnes ont peur lorsqu’elles doivent acheter un produit ou un service en ligne. Ainsi, l’acquisition d’un voyage à forfait ou d’un service touristique ne serait pas différente. Après tout, est-ce sécuritaire ? Comment savoir si l’agence de voyages est vraiment fiable ?

Eh bien, il existe plusieurs moyens de vérifier si l’entreprise avec laquelle vous planifiez vos vacances est vraiment sûre. C'est pourquoi nous vous avons apporté quelques conseils qui peuvent vous aider à comprendre comment savoir si l'agence de voyages est fiable et si cela vaut la peine d'acheter par son intermédiaire ou non. Alors continuez à lire et voyez ce que vous devriez faire !

Tout d’abord, sachez que vous n’avez pas besoin de limiter vos recherches aux seules agences réputées. D’ailleurs, certains d’entre eux finissent par profiter de ceux qui ont peur d’acheter ces services auprès de petites entreprises et finissent par facturer des valeurs bien supérieures à celles du marché.

Autrement dit, vous ne gagnez pas toujours en choisissant une marque connue et populaire. En ce sens, il existe de nombreuses petites agences dont la priorité est de facturer un prix équitable, gagnant ainsi de la place sur ce marché concurrentiel. Ainsi, il existe quelques astuces pour savoir si l’agence de voyages est fiable ou non avant d’acheter. Découvrez-le ci-dessous.

Avant toute autre astuce, il est très important que vous utilisiez le Registre des Prestataire de Services Touristiques pour consulter le CNPJ de l'agence que vous avez choisie. En ce sens, CADASTUR agit pour organiser, légaliser et formaliser les individus et les entreprises qui travaillent dans le tourisme au Brésil.

Autrement dit, il s’agit de la première étape qu’une agence de voyages régularisée doit franchir pour être considérée comme sûre. Alors, si vous cherchez comment savoir si l'agence de voyages est fiable, rendez-vous sur le site CADASTUR et recherchez le nom ou le CNPJ de l'entreprise en question.

D’ailleurs, la plateforme est très intuitive. Il vous suffit d'accéder au site officiel, de cliquer sur « Je suis touriste » et de saisir les informations nécessaires à la consultation dans « Recherche de fournisseurs ». Il convient de rappeler que la loi oblige tous les prestataires de services touristiques à présenter une attestation contenant des informations sur l'activité de l'entreprise.

Même s’il s’agit du monde virtuel, le fameux « bouche à oreille » continue d’exister à travers les retours, plaintes et autres avis que l’on peut même retrouver sur les réseaux sociaux. Ainsi, si vous souhaitez savoir si l’agence de voyages est fiable ou non, l’une des premières étapes est de vérifier si elle possède un compte sur les principaux réseaux sociaux.

De cette façon, vous pouvez consulter les témoignages, les commentaires d’anciens clients et même les commentaires sur les forfaits et services. Au passage, vérifiez également que les commentaires ont bien reçu une réponse, par exemple sur la page Facebook ou Instagram de l'agence.

De plus, vous devez également utiliser des plateformes telles que Reclame Aqui pour rechercher le nom de l'agence et vérifier l'évaluation du consommateur. Grâce à cela, vous pourrez mieux comprendre le temps de réponse de l'entreprise et si elle résout ou non les problèmes des clients. C'est un excellent point de départ !

Tout d’abord, le Revenu fédéral a le devoir d’administrer les impôts fédéraux, de lutter contre l’évasion fiscale, entre autres taxes et contrôles. De cette manière, c’est aussi un bon outil pour ceux qui cherchent à savoir si l’agence de voyages est fiable avant d’acheter en toute sérénité.

Ainsi, vous pouvez consulter le CNPJ de l'agence via le site du Revenu. Tout d’abord, allez sur la page officielle et cliquez sur l’icône de menu dans le coin gauche de l’écran. Sélectionnez ensuite « Services » et « Inscription », puis sélectionnez « Entité juridique ». Ensuite, il vous suffit de sélectionner l’option consulter le CNPJ.

Ainsi, vous délivrerez la preuve d'inscription et le statut d'enregistrement pour vous assurer que l'entreprise est légalisée et régularisée devant le RF. Si vous ne trouvez pas le numéro CNPJ de l'entreprise disponible sur les sites Internet et autres canaux, vous pouvez contacter l'agence et demander ces informations.

L’un des meilleurs moyens de savoir si l’agence de voyages est fiable ou non est de demander que tous les processus traités entre vous soient documentés. Autrement dit, de la demande de devis à la passation de contrats de services, ne faites rien uniquement verbalement.

Demandez donc au préposé de confirmer tout ce qui a été discuté et traité par e-mail, afin que vous ayez documenté l'accord entre vous. En ce sens, l'agence doit fournir tous les détails du service tels que la compagnie aérienne, l'adresse de l'hébergement, le type de chambre, les valeurs promotionnelles, entre autres.

En fait, plus les informations sont détaillées, plus vous devriez vous sentir en sécurité. Demandez également la « Feuille de script », qui peut souvent remplacer le contrat entre vous. Grâce à lui, vous pourrez vérifier tous les détails du voyage que vous contractez, en plus de servir de document contractuel officiel.

Enfin, lors de la signature des documents pour contracter les services, vérifiez les clauses du contrat et sachez qu'aucune d'entre elles ne vous désavantage. Demandez également une copie signée et conservez-la avec vous au cas où vous auriez besoin de la consulter à nouveau.

Même si de nombreuses agences sont aujourd’hui digitalisées, la plupart d’entre elles disposent d’un siège physique, même s’il n’est pas toujours en mesure de recevoir des visites. D'ailleurs, certains sont même disponibles pour planifier un jour et une heure pour que vous puissiez connaître les installations et discuter personnellement avec le personnel.

Il est donc important de prendre contact pour vérifier les informations du siège ou du bureau où se trouve l'agence en question. Ainsi, vous pouvez vérifier si l'adresse existe réellement et la comparer avec les informations contenues dans les sites déjà mentionnés ci-dessus, comme CADASTUR et Federal Revenue.

Alors, maintenant que vous savez comment savoir si l'agence de voyages est fiable, vous pouvez mettre vos craintes de côté et commencer à mieux utiliser les promotions que vous trouvez. Après tout, le monde d’aujourd’hui est numérique et offre bien d’autres avantages à ceux qui savent naviguer sur le marché de cette façon !

Par ailleurs, si vous planifiez déjà votre prochain voyage et que vous avez peur de prendre l'avion, que diriez-vous de garder un œil sur quelques conseils pour vous aider à vous déplacer à l'aéroport ? Même si vous êtes un voyageur expérimenté, certains points intéressants peuvent rendre votre voyage plus paisible. Accédez à notre contenu ci-dessous et consultez-le !