É possível resgatar seus pontos Livelo através do site oficial ou pelo aplicativo exclusivo. Basta fazer login na plataforma escolhida, conferir os itens disponíveis e adicionar aqueles que deseja adquirir no seu carrinho. Em seguida, selecione a opção “Concluir resgate” e escolha a forma da troca. Ou seja, se vai adquirir os produtos e serviços apenas através dos seus pontos, ou com pontos e dinheiro. Pronto! Agora é só finalizar seguindo as instruções.

Caso você queira fazer a troca dos pontos, mas ainda não atingiu o valor desejado ou se apenas quer completar uma compra, é possível comprar mais pontos. Para isso, basta acessar o site oficial ou app Livelo. Em seguida, clique na opção do menu principal “Compre pontos”. Selecione entre as opções “Para você” ou “Para um amigo” e preencha o formulário. Por fim, é só escolher a forma de pagamento e finalizar a compra!

Caso você tenha alguma dúvida ou se está com algum problema e quer entrar em contato com a Central de Atendimento Livelo, existem diversos canais disponíveis. O principal deles é através do WhatsApp disponível 24 horas por dia. Além disso, você também pode entrar em contato através do chat online para falar com a atendente virtual LIV. Há também a possibilidade de falar através das redes sociais oficiais como Facebook, Instagram e Twitter.