Embora a empresa possua sede em Barcelona, na Espanha, é possível entrar em contato para sanar quaisquer dúvidas. Para isso, você pode preencher o formulário de contato através do site oficial. Além disso, você também pode acessar a página da eDreams através do seu notebook ou computador para conferir todos os serviços que ela pode oferecer. Se preferir mais praticidade, basta baixar o aplicativo eDreams.

A versão Prime da eDreams é um serviço de inscrição mensal ou anual onde o usuário paga um valor a mais para ter mais vantagens na plataforma. O eDreams Prime vale a pena para viajantes frequentes ou ocasionais. Através do plano Prime, você tem acesso a descontos maiores em voos e pode conseguir até 50% de desconto em hospedagens ao redor do mundo. Para contratar, basta acessar o site ou app e selecionar o plano desejado.

Atualmente, você pode comprar passagens aéreas para diversos lugares do mundo diretamente com o aplicativo eDreams. Além disso, também consegue reservar hotéis e alugar carros. Ademais, você também pode contratar um Seguro Viagem, gerenciar sua reserva, escolher pacotes com voos e hotéis ou mesmo comprar passagens de trens e ônibus. Tudo isso em um só aplicativo.

Ao contrário de outras plataformas buscadoras, com o aplicativo eDreams você pode comprar suas passagens e fazer reservas diretamente pelo app. A eDreams funciona como uma agência de viagens digital internacional. No entanto, ainda não é possível utilizar os serviços com a moeda brasileira. Ou seja, você precisa possuir um cartão de crédito internacional para fazer suas compras em moedas estrangeiras como Euro ou Dólar.