Avianca est l'une des plus grandes compagnies aériennes au monde et, à ce titre, est bien connue pour ses voyages. Cependant, même une si grande entreprise n’est pas à l’abri des problèmes, n’est-ce pas ? Vous êtes peut-être quelqu'un qui a beaucoup voyagé avec Avianca, mais il existe toujours la possibilité qu'un vol soit annulé par Avianca.

Aujourd’hui, nous ne sommes pas ici pour critiquer Avianca, car les annulations de vols sont un phénomène normal qui peut survenir pour diverses raisons. Continuez à lire ci-dessous pour savoir comment obtenir plus d’informations sur les annulations d’Avianca.

Un vol peut être annulé pour diverses raisons. En fait, même s’il existe de nombreuses raisons possibles, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter outre mesure car cela est rare.

Cependant, il est important d’être préparé. Plusieurs raisons peuvent conduire à l’annulation d’un vol Avianca.

Par exemple, l'avion peut être bondé, il peut y avoir un manque d'équipage, des problèmes internes liés à l'avion, à l'aile ou à d'autres composants, des problèmes météorologiques (comme de fortes pluies qui affectent la visibilité du pilote), entre autres.

À cela s’ajoutent des facteurs imprévisibles tels que les catastrophes naturelles et les situations de conflit comme les guerres, ainsi que des problèmes plus simples comme les grèves.

Comme mentionné précédemment, il est impossible de prédire quand Avianca pourrait annuler un vol, il est donc important d'être préparé.

Bien que ce soit un phénomène rare, cela peut arriver, et même les voyageurs les plus expérimentés peuvent être confrontés à cette situation, surtout lorsqu'ils ont un emploi du temps chargé. Voyons maintenant ce qu'il faut faire lorsque cela se produit.

Lorsqu’Avianca annule un vol, un réhébergement est une possibilité. Supposons que vous voyagez d'un endroit à un autre et que la compagnie annule votre vol.

Avant d'entreprendre toute démarche, il est important de contacter la compagnie aérienne elle-même afin qu'elle vérifie s'il y a de la disponibilité sur un autre vol proche du vôtre qui va vers la même destination.

Dans ces cas, vous ne devriez subir aucune pénalité ni inconvénient en résultant, puisque le problème existe sur le compte de l'entreprise.

Avianca offre non seulement la possibilité de réhéberger des vols, mais également d'autres alternatives qui vous conviennent mieux.

Si vous souhaitez simplement le même vol ou si un réhébergement n'est pas disponible, vous pouvez demander le remboursement du billet. Lorsque la compagnie aérienne annule le vol, vous avez la possibilité de percevoir l'intégralité du prix du billet aller-retour.

Il est important de souligner que même lorsqu'Avianca annule un vol, elle ne facturera pas de frais supplémentaires, d'amendes ou tout autre montant supplémentaire. Vous recevrez simplement un remboursement et, si vous le souhaitez, vous pourrez acheter un autre billet.

Il arrive parfois qu'Avianca ne propose aucune option, ce qui peut être très frustrant, surtout pour ceux qui attendaient avec impatience un autre voyage.

Lorsque vous voyagez fréquemment, le temps est précieux et un vol annulé peut entraîner des perturbations. Bien que cela soit rare, il est important de rester calme si cela se produit.

Si Avianca ne propose aucun type de remboursement ou de solution alternative, il est essentiel que vous fassiez valoir vos droits en tant que client. N'oubliez pas que vous avez des droits et que l'entreprise ne doit pas faire de mal. Par conséquent, contactez l’entreprise.

Vous pouvez accéder au site officiel d'Avianca pour enregistrer votre plainte directement auprès de l'entreprise.

De plus, vous pouvez porter plainte auprès des organismes gouvernementaux de protection des consommateurs, tels que l'ANAC et Procon, soit par message (par exemple, par e-mail ou SMS), soit par téléphone. Ils analyseront votre cas et, s’il est exact, la justice sera de votre côté.

Pour contacter Avianca, c’est une démarche simple. Si vous avez des questions sur un billet d'avion ou toute autre question relative à la compagnie aérienne, la première étape est de contacter la compagnie aérienne. Mais comment faire cela ?

Vous pouvez le faire via le site officiel d'Avianca. Vous y trouverez des options telles que consulter les questions fréquemment posées, appeler directement depuis votre emplacement, localiser le siège social de l'entreprise à visiter en personne ou même envoyer un e-mail à l'entreprise.

Maintenant, vous pouvez choisir l’option que vous préférez. Cliquez ci-dessous pour démarrer le processus.

Lors de la planification d'un voyage, de nombreuses tâches peuvent rapidement s'accumuler, depuis le choix de l'endroit où aller jusqu'au choix du transport et des billets. Cette phase peut être fatigante, mais vous n’êtes pas obligé d’y faire face seul.

Maintenant que vous savez quoi faire si Avianca annule votre vol, il est temps d'apprendre à mieux préparer votre voyage !

Si vous cliquez sur le bouton ci-dessous, vous pouvez immédiatement commencer la planification financière de votre voyage. Commencez dès maintenant et découvrez comment gérer vos finances de voyage en cliquant ci-dessous.