Dès que vous enregistrez votre carte de crédit auprès de Livelo, vous pouvez gagner des points en effectuant des achats via celle-ci. Plus vous en utilisez, plus vous accumulez de points. De plus, il existe d’autres moyens d’adhérer. Il existe plusieurs magasins partenaires du programme Livelo et vous pouvez accumuler des points en effectuant vos achats par leur intermédiaire. De plus, vous pouvez également acheter plus de points via le site Web ou l'application, si vous préférez.

Vous pouvez échanger vos points Livelo via le site officiel ou via l'application exclusive. Connectez-vous simplement à la plateforme choisie, vérifiez les articles disponibles et ajoutez ceux que vous souhaitez acheter à votre panier. Sélectionnez ensuite l’option « Rachat complet » et choisissez la méthode d’échange. En d’autres termes, si vous achèterez des produits et services uniquement grâce à vos points, ou avec des points et de l’argent. Prêt! Maintenant, finissez simplement de suivre les instructions.

Si vous souhaitez échanger des points, mais que vous n'avez pas encore atteint la valeur souhaitée ou si vous souhaitez simplement finaliser un achat, vous pouvez acheter plus de points. Pour ce faire, accédez simplement au site officiel ou à l'application Livelo. Cliquez ensuite sur l'option du menu principal « Acheter des points ». Choisissez entre les options « Pour vous » ou « Pour un ami » et remplissez le formulaire. Enfin, choisissez simplement votre mode de paiement et finalisez l’achat !

Si vous avez des questions ou rencontrez un problème et souhaitez contacter le centre de service client Livelo, plusieurs canaux sont disponibles. Le principal est via WhatsApp disponible 24h/24. De plus, vous pouvez également nous contacter via le chat en ligne pour parler à l'assistant virtuel du LIV. Il existe également la possibilité de s'exprimer via les réseaux sociaux officiels tels que Facebook, Instagram et Twitter.