Sim, é possível solicitar o reembolso dos serviços de hotel ou aluguel por temporada desde que estejam previstos nos termos e condições da reserva. Na maioria dos casos, é possível fazer o cancelamento gratuito desde que esteja no prazo estipulado. De um modo geral, os reembolsos podem variar de valor dependendo do acordado e devem acontecer dentro de um prazo de 24 horas. Fique atento aos prazos adicionais da instituição financeira para pagamentos realizados com cartão de crédito.

A plataforma Hoteis.com possui um programa de fidelidade onde os hóspedes podem acumular selos ao realizarem reservas pelo app ou pelo site. Assim que realizarem o checkout de hospedagens participantes, 1 selo é creditado na conta do cliente. Dessa forma, o hóspede deve acumular pelo menos 10 selos para trocar por uma noite de estadia gratuita em hospedagens participantes. Lembrando que o valor da hospedagem é uma média do valor gasto nos 10 selos acumulados.

Após realizar o checkout, a plataforma Hoteis.com envia um e-mail padrão com um link para uma pesquisa online. Você pode acessar o link para deixar sua avaliação diretamente e responder as perguntas. No entanto, se preferir, pode acessar sua conta com seu login e senha e acessar a área “Suas reservas” para conferir as hospedagens concluídas. Então, basta selecionar a hospedagem desejada e clicar em “Escreva uma avaliação” para comentar.

A plataforma oferece descontos exclusivos para clientes associados que participam do programa de fidelidade Hoteis.com Rewards ou para usuários do aplicativo Hoteis.com. Vale lembrar que não é possível acessar esses valores através de outros sites de busca e comparação de diárias. Os Preços para Associados são descontos e promoções exclusivas para clientes da plataforma Hoteis.com.