Sebbene la società abbia sede a Barcellona, in Spagna, puoi metterti in contatto con qualsiasi domanda tu possa avere. Per fare ciò è possibile compilare il modulo di contatto tramite il sito ufficiale. Inoltre, puoi accedere alla pagina di eDreams anche tramite il tuo notebook o computer per verificare tutti i servizi che può offrire. Se preferisci una maggiore praticità, basta scaricare l'app eDreams.

La versione Prime di eDreams è un servizio di abbonamento mensile o annuale in cui l'utente paga un importo extra per avere più vantaggi sulla piattaforma. eDreams Prime vale la pena per i viaggiatori frequenti o occasionali. Attraverso il piano Prime, hai accesso a maggiori sconti sui voli e puoi ottenere fino a 50% di sconto sugli alloggi in tutto il mondo. Per stipulare un contratto è sufficiente accedere al sito web o all'app e selezionare il piano desiderato.

Attualmente puoi acquistare biglietti aerei per diversi luoghi in tutto il mondo direttamente con l'app eDreams. Inoltre, puoi anche prenotare hotel e noleggiare auto. Inoltre puoi anche stipulare un'assicurazione di viaggio, gestire la tua prenotazione, scegliere pacchetti con volo e hotel o anche acquistare biglietti del treno e dell'autobus. Tutto questo in una sola applicazione.

A differenza di altre piattaforme di ricerca, con l'app eDreams puoi acquistare i tuoi biglietti ed effettuare prenotazioni direttamente tramite l'app. eDreams opera come agenzia di viaggi digitali internazionale. Tuttavia non è ancora possibile utilizzare i servizi con la valuta brasiliana. In altre parole, è necessario disporre di una carta di credito internazionale per effettuare acquisti in valute estere come euro o dollari.