Bien que Turbi soit une entreprise très pratique, il s’agit encore d’une startup en phase d’expansion. Actuellement, il est possible de trouver des points de retrait dans certaines villes du grand São Paulo. En ce sens, il existe des points Turbi dans la capitale de São Paulo, São Bernardo, Santo André, São Caetano, Guarulhos, Barueri, Osasco et Taboão da Serra. Vous devez vous rendre dans l'un de ces points pour récupérer votre véhicule.

Après avoir rempli votre formulaire de candidature, vous devez attendre un délai pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables pour l'approbation. Pendant cette période, Turbi analysera la documentation fournie lors de l'inscription. De plus, la plateforme accède également aux informations publiques et privées disponibles sur le marché pour une meilleure analyse de votre profil. Ensuite, le système générera un score qui définira si vous serez approuvé ou non.

Tout d’abord, vous devez avoir plus de 21 ans pour vous inscrire sur l’application. De plus, votre permis de conduire doit avoir été délivré il y a au moins 2 ans. Vous devrez également joindre un justificatif de domicile. Cette dernière doit être à votre nom ou au nom de vos parents. Enfin, l'application demande également un selfie pour valider toutes les informations. Un conseil est de vous inscrire avec votre identifiant Facebook, LinkedIn ou Google pour accélérer l'approbation.

Non, le client peut restituer le véhicule sans le laver. Faites-nous simplement savoir via l'application Turbi que vous devez laver votre voiture et l'entreprise se chargera de nettoyer le véhicule sans frais supplémentaires. Cependant, si la saleté n'est pas d'usage courant ou s'il existe tout type de saleté interne ou externe non signalée qui nécessite un nettoyage plus complet, une amende sera facturée au client.