Ja, es ist möglich, eine Rückerstattung für Hotel- oder Ferienmietleistungen zu beantragen, sofern diese in den Buchungsbedingungen vorgesehen sind. In den meisten Fällen ist eine kostenfreie Stornierung möglich, sofern diese innerhalb der vereinbarten Frist erfolgt. Im Allgemeinen kann die Höhe der Rückerstattung je nach Vereinbarung variieren und muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Beachten Sie bei Zahlungen per Kreditkarte zusätzliche Fristen des Finanzinstituts.

Die Plattform Hoteis.com verfügt über ein Treueprogramm, bei dem Gäste bei Reservierungen über die App oder Website Stempel sammeln können. Sobald der Kunde die teilnehmenden Unterkünfte auscheckt, wird dem Konto des Kunden 1 Stempel gutgeschrieben. Daher muss der Gast mindestens 10 Stempel sammeln, um diese gegen eine kostenlose Übernachtung in teilnehmenden Unterkünften einzutauschen. Bedenken Sie, dass die Kosten für die Unterbringung durchschnittlich dem Betrag entsprechen, der für die 10 angesammelten Stempel ausgegeben wird.

Nach dem Auschecken sendet die Hoteis.com-Plattform eine Standard-E-Mail mit einem Link zu einer Online-Umfrage. Über den Link können Sie direkt Ihre Bewertung abgeben und die Fragen beantworten. Wenn Sie möchten, können Sie jedoch mit Ihrem Login und Passwort auf Ihr Konto zugreifen und auf den Bereich „Ihre Reservierungen“ zugreifen, um die abgeschlossenen Unterkünfte zu überprüfen. Wählen Sie also einfach das gewünschte Hosting aus und klicken Sie auf „Bewertung schreiben“, um einen Kommentar abzugeben.

Die Plattform bietet exklusiven Rabatten für verbundene Kunden, die am Treueprogramm Hoteis.com Rewards teilnehmen, oder für Benutzer der Hoteis.com-App. Es sei daran erinnert, dass es nicht möglich ist, über andere tägliche Such- und Vergleichsseiten auf diese Werte zuzugreifen. Bei den Mitgliederpreisen handelt es sich um exklusive Rabatte und Sonderangebote für Kunden der Hoteis.com-Plattform.